Μην παραλείπετε να διαβάζετε προσεκτικά τους Όρους & την Πολιτική Αγορών και Επιστροφών προτού προβείτε σε οποιαδήποτε διαδικτυακή αγορά!
Παρακαλώ πατήστε εδώ για να συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφής προϊόντων.
Αλλαγή είδους/μεγέθους
Για αλλαγή με κάποιο άλλο είδος ή αντικατάσταση προϊόντος (π.χ. λόγω ελαττώματος), το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας επιστρέψετε το προϊόν μέσω Γενικής Ταχυδρομικής ή Ελτα Κουριερ, εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που κάνει η κούριερ την πρώτη προσπάθεια παράδοσης, στην αρχική του κατάσταση. Tα έξοδα επιστροφής του δέματος στο κατάστημα MUMMY.GR επιβαρύνουν την επιχείρηση μας.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μας για να ενημερωθείτε για τα στοιχεία αποστολής του δέματος, μέσω email στο info@mummy.gr ή τηλεφωνικώς στο 27510 68643.
Σε περίπτωση που ο παραλήπτης καθυστερήσει να λάβει το δέμα του παρά τις ενημερώσεις της κούριερ και θελήσει να κάνει επιστροφή προϊόντος ή αλλαγή δεν φέρουμε ευθύνη αν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των 15 εργάσιμων ημερών.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να κάνετε άμεση αλλαγή προϊόντος έχετε τη δυνατότητα να αφήσετε ανοιχτό πιστωτικό υπόλοιπο για 2 μήνες από τη στιγμή που επιστρέφετε το δέμα σας.
Επιστροφή χρημάτων
Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να μας αποστείλετε το δέμα σας εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του! Το τελικό ποσό που σας επιστρέφεται είναι η καθαρή αξία του προϊόντος μειωμένο κατά 4,60€ που κρατείται για τα έξοδα επιστροφής. Για αποστολές Κύπρου τα έξοδα επιστροφή του δέματος επιβαρύνουν τον καταναλωτή με χρέωση €15,00 όπως ορίζεται η αποστολή από την κούριερ.
Για λόγους υγιεινής, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές, σε προϊόντα όπως καλσόν, κάλτσες και εσώρουχα, καθίσματα λεκάνης, καθίσματα αυτοκινήτου και οτιδηποτε ερχεται σε επαφη με το σώμα έαν εχει βγει το προιον απο την αρχικη του συσκευασια παρά μόνο εφόσον το προϊόν αποδειχτεί ως ελαττωματικό.
Επιστροφές δεν πραγματοποιούνται στα γυναιακεία είδη που βρίσκονται σε έκπτωση ή προσφορά.
*** Η κατάθεση του ποσού για την επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών για τις συνεργαζόμενες τράπεζες (ΑLPHA BANK & EUROBANK) και εντός 5-10 εργάσιμων ημερών για τις υπόλοιπες τράπεζες.
Στα προϊόντα της κατηγορίας OUTLET, Προηγούμενης Σεζόν και στις ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, δεν πραγματοποιούνται επιστροφές, παρά μόνο σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε, αποδειχτεί ελαττωματικό. Αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο σε αλλαγή μεγέθους εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο και κατόπιν επικοινωνίας με το ηλεκτρονικό κατάστημά μας.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση υπαναχώρησης στην παραγγελία σας, τα προιόντα γίνονται δεκτά εφόσον:
- δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία
- ακολουθούνται από όλα τα επίσημα έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κτλ)
- το προιον βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δεν έχει συναρμολογηθεί - αποσυναρμολογηθεί, δεν έχουν αφαιρεθει οδηγίες χρήσης, καρτελάκια κτλ)
- Για Λόγους Υγιεινής ΔΕΝ πραγματοποιούνται αλλαγές σε προϊόντα όπως καθισματάκια τουαλέτας, παιδικά εσώρουχα, θερμόμετρα επαφής και συναφή είδη που έρχονται σε επαφή με το σώμα, όταν αυτά έχουν αποσφραγιστεί από την συσκευασία τους.